Última actualización: 18 de junio de 2025

Esta política de privacidad (esta “Política de Privacidad”) describe las prácticas de NEURO SANAR (“NEURO SANAR”, “nosotros”, “nuestro” y “nos”) con respecto a la Información Personal que recopilamos de usted o sobre usted cuando utiliza nuestros sitios web o servicios (en conjunto, los “Servicios”).

¿Qué información recopilamos?
Información personal que usted proporciona:

Recopilamos cierta Información Personal que usted nos proporciona a través de:

• Su acceso o uso de los Servicios;
  Sus comunicaciones electrónicas con nosotros, como cuando consulta sobre los Servicios, incluyendo la mercancía y otros productos disponibles a través de nuestro sitio web;
  Su suscripción a nuestros boletines informativos o actualizaciones;
  Su registro para las ofertas de membresía disponibles a través de los Servicios; y
  Sus comunicaciones fuera de línea con nosotros, como las comunicaciones en persona.

  La Información Personal que recopilamos cuando nos la proporciona directamente puede incluir, entre otros, los siguientes tipos de información:

• Información de la cuenta: Al crear una cuenta con nosotros, recopilaremos información asociada a ella, incluyendo, en la medida que corresponda, su nombre, información de contacto, credenciales de la cuenta, información de la tarjeta de pago e historial de transacciones.
  Información de compra/registro: Al realizar o intentar realizar una compra a través de los Servicios, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío y número de teléfono.
  Información financiera: Al realizar una compra a través de los Servicios, los proveedores que utilizamos para procesar su pago podrían recopilar la información de pago que debe proporcionar al realizar dicha compra, así como cierta información de identificación gubernamental para fines de prevención de fraude y otros fines permitidos por la legislación aplicable.
  Información de la transacción: Al realizar una compra a través de los Servicios, recopilamos información sobre la transacción, como el importe de la compra, el producto adquirido y la fecha de compra.
• Comunicaciones: Cuando usted se comunica con nosotros, recopilamos su nombre, información de contacto y el contenido de cualquier mensaje que nos envíe.

No está obligado a proporcionarnos información, pero es posible que no pueda acceder a algunas funciones de los Servicios a menos que proporcione cierta información.

Información personal que usted proporciona automáticamente al utilizar los Servicios:

Nosotros o algunos de nuestros proveedores podemos recopilar la siguiente información personal que usted proporciona automáticamente al utilizar o interactuar con los Servicios:

• Datos de registro: Podemos recopilar información que su navegador o dispositivo nos envía automáticamente cuando interactúa con los Servicios, como su dirección IP, el tipo y la configuración de su navegador, y la fecha y hora de su interacción con los Servicios. Algunos de nuestros proveedores pueden recopilar esta información en nuestro nombre.
  Datos de uso: Podemos recopilar información sobre cómo utiliza los Servicios, como la frecuencia de uso, el tipo de contenido que visualiza o con el que interactúa, las acciones que realiza y la forma en que navega por los Servicios. Algunos de nuestros proveedores pueden recopilar esta información en nuestro nombre.
  Información del dispositivo: Podemos recopilar información sobre el dispositivo que utiliza para interactuar con los Servicios, como el nombre del dispositivo, sus identificadores únicos (p. ej., IDFA o ID de Android) y su sistema operativo. Algunos de nuestros proveedores pueden recopilar esta información en nuestro nombre.
  Información de ubicación: Podemos recopilar información sobre su ubicación general que inferimos de su dirección IP. Algunos de nuestros proveedores pueden recopilar esta información en nuestro nombre. Cookies, otras tecnologías de seguimiento y análisis: Tanto nosotros como nuestros proveedores que nos proporcionan productos de análisis en línea podemos utilizar cookies, GIF transparentes, etiquetas de píxel y otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre sus interacciones con los Servicios y sobre los ordenadores y dispositivos (incluidos los móviles) que utiliza para acceder a ellos. Estas tecnologías nos ayudan a comprender el comportamiento del usuario, personalizar las preferencias, realizar investigaciones y análisis, y mejorar los Servicios. Con estas tecnologías, por ejemplo, podemos adaptar los Servicios a sus necesidades, guardar su contraseña en áreas protegidas, realizar un seguimiento de las páginas que visita, ayudarnos a gestionar el contenido y recopilar estadísticas sobre el uso de los Servicios. También podemos utilizar algunas de estas tecnologías en los correos electrónicos que le enviamos a usted y a otros usuarios para ayudarnos a realizar un seguimiento de las tasas de respuesta, identificar cuándo se visualizan nuestros correos electrónicos y si se reenvían.

Puede optar por aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan cookies automáticamente, pero su navegador puede permitirle modificar la configuración para rechazarlas si lo prefiere. Si desactiva las cookies, es posible que no pueda aprovechar al máximo los Servicios, ya que podrían no funcionar correctamente. Puede gestionar su consentimiento para este sitio web aquí.

Información personal que recibimos de terceros:

También podemos recopilar información personal cuando nos la proporcionan los proveedores con los que trabajamos para prestarle los Servicios. Podemos combinar la información personal que nos proporciona, ya sea directa o automáticamente, al usar o interactuar con los Servicios, con la información personal que obtenemos de dichos terceros.

¿Cómo utilizamos la información personal?

Utilizamos la información personal para los siguientes fines:

• Para proporcionar, mantener, mejorar y optimizar los Servicios;
  Para comunicarnos con usted, proporcionarle actualizaciones e información relacionada con los Servicios, proporcionarle la información que solicite, responder a comentarios y preguntas, y brindarle soporte;
  Para comprender y analizar cómo utiliza los Servicios y desarrollar nuevos productos, servicios y funciones;
  Para investigar y prevenir el fraude, y responder a los problemas de confianza y seguridad que puedan surgir;
  Para procesar transacciones con usted;
  Para proteger la seguridad e integridad de nuestros usuarios, empleados, terceros, miembros del público y los Servicios;
  Para fines de marketing;
  Para realizar análisis y desarrollar información que nos permita operar, proteger, tomar decisiones informadas e informar sobre nuestro negocio;
  Para fines de cumplimiento, incluyendo el ejercicio de nuestros derechos legales, o según lo exijan las leyes y regulaciones aplicables o lo solicite cualquier proceso judicial u organismo gubernamental; y
  Para cualquier otro propósito para el cual le notifiquemos.

  Utilizamos la Información Personal para los siguientes fines:

Información Agregada o Desidentificada: Podemos agregar o desidentificar su Información Personal para que ya no pueda utilizarse para identificarle. Podemos utilizar información agregada o desidentificada para cualquier fin, incluyendo, entre otros, mejorar y añadir funciones a los Servicios, realizar investigaciones y otros fines similares. También podemos compartir información agregada o desidentificada con terceros, incluyendo, entre otros, anunciantes, socios promocionales, patrocinadores y promotores de eventos. Podemos recopilar información agregada o desidentificada a través de los Servicios, mediante cookies y por otros medios descritos en esta Política de Privacidad. Mantendremos y utilizaremos la información agregada o desidentificada de forma anónima o desidentificada, y no intentaremos reidentificarla, a menos que la ley lo exija.

Divulgación de Información Personal

Podemos divulgar Información Personal a los siguientes terceros o en las siguientes circunstancias sin previo aviso:

• Afiliados: Podemos divulgar Información Personal a nuestras entidades afiliadas, incluidas nuestras subsidiarias.
  Proveedores y otros Prestadores de Servicios: Podemos divulgar Información Personal a proveedores y contratistas independientes que prestan servicios en nuestro nombre, incluyendo Fourthwall, Inc., una corporación de Delaware, el proveedor que nos ayuda a proporcionarle nuestro sitio web y soluciones de comercio electrónico. Nuestros proveedores y contratistas independientes prestan servicios como: almacenamiento de datos, análisis, facturación, marketing, contenido y funciones de productos, atención al cliente, almacenamiento de datos, seguridad, prevención del fraude y servicios legales.
  Seguridad y Protección Nuestra y de Otros: Podemos divulgar Información Personal a terceros si consideramos de buena fe que hacerlo es necesario o apropiado para proteger o defender nuestros derechos, seguridad o propiedad o la de otras partes, incluyendo la defensa o el cumplimiento de esta Política de Privacidad o cualquier otro acuerdo contractual entre usted y nosotros. Requisitos legales: Podemos divulgar información personal a autoridades gubernamentales u otros terceros si consideramos de buena fe que es necesario o apropiado para cumplir con cualquier proceso legal, regulatorio o de aplicación de la ley, como responder a una orden judicial, citación, resolución judicial u otras leyes y regulaciones aplicables.
  Transferencias comerciales: Podemos divulgar información personal a contrapartes o a sus proveedores de servicios en cualquier transacción estratégica, reorganización, quiebra, administración de quiebras o transferencia de servicios a otro proveedor en relación con el proceso de diligencia debida para dicha transacción.
  Consentimiento/Bajo su dirección: Podemos divulgar información personal a terceros no afiliados si usted nos da su consentimiento para hacerlo.

Análisis en línea y publicidad personalizada
Análisis en línea:

Los Servicios pueden utilizar servicios de análisis web de terceros, como los de Google Analytics. Estos proveedores utilizan la tecnología descrita en la sección "Información personal que proporciona automáticamente al utilizar los Servicios" para ayudarnos a analizar cómo utiliza los Servicios, incluyendo el registro del sitio web de terceros desde el que accede. La información recopilada mediante esta tecnología será divulgada o recopilada directamente por estos proveedores, quienes la utilizan para evaluar su uso de los Servicios. Los Servicios también utilizan Google Analytics para ciertos fines relacionados con la publicidad, como se describe en la siguiente sección. Para evitar que Google Analytics utilice su información con fines analíticos, puede instalar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.

Publicidad personalizada:

Los Servicios también utilizan tecnologías publicitarias de terceros para instalar cookies u otras tecnologías de seguimiento en su ordenador, teléfono móvil u otro dispositivo con el fin de recopilar información sobre su uso de los Servicios con el fin de (a) informar, optimizar y ofrecer contenido de marketing basado en visitas anteriores a nuestros sitios web y otros sitios, y (b) informar sobre la relación entre las impresiones de contenido de marketing y las interacciones con estas impresiones de marketing y las visitas a nuestros sitios web. Los Servicios también permiten que terceros no afiliados (por ejemplo, redes publicitarias y servidores de anuncios como Google Analytics) le ofrezcan marketing personalizado y accedan a sus propias cookies u otras tecnologías de seguimiento en su ordenador, teléfono móvil u otro dispositivo que utilice para acceder a los Servicios. Quienes utilizan estas tecnologías pueden ofrecerle la opción de desactivar la publicidad dirigida, como se describe a continuación. Puede recibir publicidad personalizada en su ordenador a través de un navegador web. Las cookies pueden estar asociadas a datos anónimos vinculados o derivados de los datos que usted ha enviado voluntariamente a los Servicios (por ejemplo, su dirección de correo electrónico) que pueden ser revelados a un proveedor en formato hash, no legible para humanos.

Si le interesa obtener más información sobre la publicidad personalizada en su navegador y cómo puede controlar, en general, que no se instalen cookies en su ordenador para ofrecerle marketing personalizado, puede visitar el enlace de exclusión voluntaria para consumidores de la Iniciativa de Publicidad en Red (NAI), el enlace de exclusión voluntaria para consumidores de la Alianza de Publicidad Digital (DAA) o la Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva para dejar de recibir publicidad personalizada de las empresas que participan en dichos programas. Para dejar de usar Google Analytics para la publicidad de display o personalizar los anuncios de la Red de Display de Google, puede visitar la página de configuración de anuncios de Google. Tenga en cuenta que, dado que la tecnología publicitaria está integrada en los Servicios, es posible que siga recibiendo contenido publicitario incluso si decide no recibir publicidad personalizada. En ese caso, es posible que el contenido publicitario no se adapte a sus intereses. Asimismo, no controlamos ninguno de los enlaces de exclusión voluntaria mencionados anteriormente y no nos responsabilizamos de las decisiones que tome al utilizar estos mecanismos ni de su disponibilidad o precisión. Si sus navegadores están configurados para rechazar las cookies cuando visita estas páginas de exclusión voluntaria, o si posteriormente borra sus cookies, utiliza una computadora diferente o cambia de navegador web, su exclusión voluntaria puede ya no ser efectiva.

¿Cuáles son sus derechos con respecto a su información personal?

Dependiendo de su ubicación y en la medida en que las leyes de privacidad de datos aplicables de esa jurisdicción se apliquen a nuestra recopilación de información personal, tal como se describe en esta Política de Privacidad, usted podría tener ciertos derechos con respecto a la información personal que recopilamos, incluyendo:

• El derecho a acceder a su información personal;
  El derecho a recibir información sobre cómo procesamos su información personal;
  El derecho a corregir información personal inexacta;
  El derecho a eliminar información personal;
  El derecho a transferir su información personal a un tercero;
  El derecho a restringir el procesamiento de su información personal;
  El derecho a oponerse al procesamiento de su información personal; y
  El derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos.

El alcance exacto de estos derechos depende de su ubicación y de si estamos sujetos a las leyes de privacidad de datos aplicables de dicha jurisdicción. Para obtener más información sobre sus derechos o ejercerlos, contáctenos en neuropsicologatatianaloaiza@gmail.com. Es posible que le solicitemos la información necesaria para confirmar su identidad antes de responder a su solicitud.

Aviso sobre incentivos financieros:

Podemos ofrecer ciertos incentivos, como descuentos por recomendaciones. Puede optar por los incentivos proporcionándonos la información solicitada o según lo descrito en los Servicios. Recopilamos información personal como se describe en el incentivo, como su dirección de correo electrónico. Su participación en cualquier incentivo es completamente voluntaria y tiene derecho a retirarse del mismo en cualquier momento. Si decide que no desea participar en un incentivo, puede abstenerse de realizar las acciones solicitadas.

La recompensa o incentivo específico ofrecido, si lo hubiera, estará disponible en los Servicios. El valor monetario de la recompensa o incentivo es una aproximación razonable del valor monetario de la información personal que nos corresponde en relación con la participación en el incentivo. Llegamos a esta conclusión considerando múltiples factores, entre ellos: (1) los ingresos que generamos por las referencias; y (2) los gastos que incurrimos en la operación del programa de incentivos.

Sus derechos bajo la CCPA:

Si usted reside en California, en la medida en que los requisitos de la CCPA se apliquen a la recopilación de su información personal, la CCPA podría permitirle solicitar que:

• Le proporcionaremos las categorías de información personal que hemos recopilado o divulgado sobre usted; las categorías de fuentes de dicha información; el propósito comercial o empresarial para recopilar, vender o compartir su información personal; las categorías de terceros a quienes divulgamos, vendemos o con quienes compartimos información personal; y las categorías de información personal que vendemos.
  Le proporcionaremos acceso y/o una copia de cierta información que tenemos sobre usted.
  Eliminar cierta información que tenemos sobre usted.
  Corregir la información personal inexacta que mantenemos sobre usted.

También tiene derecho a optar por no participar en la venta y el intercambio de información personal, como se describe a continuación. Puede tener derecho a recibir información sobre los incentivos financieros que le ofrecemos, si los hubiera. También tiene derecho a no ser discriminado (según lo dispuesto en la legislación aplicable) por ejercer algunos de sus derechos. Cierta información puede estar exenta de dichas solicitudes según la legislación aplicable. Necesitamos ciertos tipos de información para poder prestarle los Servicios. Si nos solicita que eliminemos dicha información, es posible que ya no pueda acceder ni utilizar los Servicios.

La CCPA también le permite limitar el uso o la divulgación de su "información personal sensible" (según se define en la CCPA) si esta se utiliza para determinados fines. Tenga en cuenta que no utilizamos ni divulgamos información personal sensible para fines distintos de los que no puede optar por no participar según la CCPA.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, envíenos una solicitud a contact@support.tatiananeurosanar.com o contáctenos al número gratuito 1-833-484-9255. Deberá verificar su identidad antes de que procesemos su solicitud, y podríamos solicitarle información adicional para ello. También puede designar a un agente autorizado para que presente una solicitud en su nombre. Para ello, debe proporcionarnos una autorización por escrito o un poder notarial, firmado por usted, para que el agente actúe en su nombre. Aun así, deberá verificar su identidad directamente con nosotros.

Venta y compartición de información personal:

La CCPA establece ciertas obligaciones para las empresas que venden o comparten información personal.

Podemos divulgar su información personal a terceros con fines de análisis y publicidad. Proporcionamos información a los proveedores de análisis para comprender mejor cómo los usuarios utilizan los Servicios, de modo que podamos mejorarlos y crear nuevos productos y servicios. También podemos proporcionar información personal a proveedores de publicidad externos con fines publicitarios específicos, para poder ofrecerle anuncios más relevantes y personalizados sobre nuestros servicios. Según la CCPA, divulgar información personal a estos terceros puede considerarse una "venta" de información personal o su "intercambio" con fines de "publicidad conductual multicontexto".

La siguiente tabla enumera las categorías de información personal que hemos vendido o compartido en los últimos 12 meses y las categorías de terceros con quienes hemos vendido o compartido dicha información personal.

Para optar por no divulgar su información personal con fines que podrían considerarse "ventas" o "compartir", envíe la solicitud por correo electrónico a neuropsicologatatianaloaiza@gmail.com

Tenga en cuenta que también respondemos y cumplimos con las preferencias de exclusión enviadas a través del Control de Privacidad Global. Cualquier preferencia de exclusión que haya ejercido a través de estos métodos solo se aplicará al dispositivo/navegador específico en el que la realizó. Para obtener más información sobre cómo usar el Control de Privacidad Global, consulte www.globalprivacycontrol.org.

No "vendemos" ni "compartimos" intencionalmente la información personal de menores de 16 años.

Retención de su información personal

Consulte la Sección 9 a continuación para conocer nuestras prácticas de retención de datos.

No Rastrear

No respondemos a las señales de No Rastrear iniciadas por el navegador, ya que la industria de internet aún está trabajando en estándares, implementaciones y soluciones para este tipo de alertas. Tenga en cuenta que No Rastrear es un mecanismo de privacidad diferente a la opción de Control Global de Privacidad del navegador mencionada anteriormente.

Aclarar la Privacidad

Según la ley "Aclarar la Privacidad" de California, los residentes de California pueden solicitar cierta información sobre la divulgación de su información a terceros para fines de marketing directo. No divulgamos su información a terceros para dichos fines.

Privacidad Infantil

No recopilamos, mantenemos ni utilizamos intencionalmente Información Personal de menores de 13 años, y ninguna parte de nuestros Servicios está dirigida a menores. Si descubre que un menor nos ha proporcionado Información Personal infringiendo esta Política de Privacidad, puede avisarnos en neuropsicologatatianaloaiza@gmail.com

Seguridad

Protegemos su información personal mediante medidas de seguridad físicas y electrónicas diseñadas para mejorar la seguridad de la información personal que mantenemos. Sin embargo, dado que ninguna transmisión o almacenamiento electrónico de información personal puede ser completamente seguro, no podemos garantizar la seguridad ni la privacidad de su información personal.

Retención

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para los fines para los que se procesa. El tiempo durante el cual conservamos la información personal depende de los fines para los que la recopilamos y utilizamos, así como de sus decisiones; después de ese tiempo, podemos eliminarla o agregarla. También podemos conservar y utilizar la información personal según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Consentimiento para la transferencia

Podemos almacenar y procesar información personal en Estados Unidos y en otros países fuera de Estados Unidos que pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país. Al utilizar los Servicios o proporcionarnos información, usted consiente la recopilación, el procesamiento, el mantenimiento y la transferencia de dicha información dentro y hacia Estados Unidos y otros países donde las leyes de privacidad puedan no ser tan exhaustivas o equivalentes a las de su país de residencia o ciudadanía.

Enlaces y Servicios de Terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web, productos o servicios que no son de nuestra propiedad ni operamos. No nos responsabilizamos de las prácticas de privacidad de estos terceros. Tenga en cuenta que esta Política de Privacidad no se aplica a sus actividades en estos servicios de terceros ni a la Información Personal que les revele. Le recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de proporcionarles información personal.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos modificar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en la legislación, nuestras prácticas de información o las características de los Servicios. Indicaremos la fecha de la última actualización de la Política de Privacidad al principio de la misma. Al continuar utilizando los Servicios, usted confirma que ha leído y comprendido la última versión de esta Política de Privacidad.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en neuropsicologatatianaloaiza@gmail.com